2020年4月20日，国家发展改革委（wěi）首（shǒu）次明确新型基础设施的（de）范围，人工智能（néng）作为（wéi）其重（chóng）要一环被多次（cì）提及。将人工智能融（róng）入新型基础设施建设，推（tuī）动国家人工智能战略落地（dì），早已成为科技界和产业界的共识。作为（wéi）人工智能（néng）企业，科大讯飞已率先投身“新（xīn）基建（jiàn）”。

新方向：打造精（jīng）细化治理的“城市超脑”

“新（xīn）基（jī）建”代表着一种新（xīn）的方向。在新（xīn）旧动能转换（huàn）的背景下，“新基建”为中国城（chéng）市（shì）从（cóng）信（xìn）息化到智能化再到智慧化构筑了一条（tiáo）高（gāo）速之路。

安徽省铜陵市（shì）是科大讯飞“城市超脑计划”首批试点城（chéng）市之一（yī）。智（zhì）慧化（huà）城市的治理经验（yàn），建立在人工智能“新基建”的基础上。在城市层面，以人（rén）工智能应用（yòng）为特点（diǎn）的“新基建”将推动城市化和（hé）数字化深（shēn）度融合，促进城市（shì）高质量发展。

2020年4月11日，铜（tóng）陵市（shì）“城（chéng）市超脑”平（píng）台电（diàn）子猫眼记录（lù）显示：社（shè）区79岁的独居老人已超过24小时（shí）没（méi）有进出家门。这一预警信息在第一时间推送给了社区网格员，他及时联系后了解到，原来这天（tiān）老人在家里自学钢（gāng）琴没有（yǒu）出（chū）门，确认无恙后（hòu）这才放心。这是铜陵（líng）“城（chéng）市（shì）超脑”首批上（shàng）线的“独居老（lǎo）人关怀”场景给社（shè）区治（zhì）理带来的改变。

新（xīn）冠肺炎疫情期（qī）间（jiān），“城市超脑”整合铜陵（líng）交通（tōng）多源大数（shù）据（jù），指引交通畅通运（yùn）行，精准研判来自（zì）重点地区的车辆，并研究往来车辆行驶轨迹，从大数据中判断车辆性（xìng）质，为（wéi）相关（guān）部门做进一步筛查提供依据，用科技（jì）助力疫情（qíng）防控（kòng）取得实（shí）效。

目前铜陵“城（chéng）市超脑”以城市（shì）治理中的城市管（guǎn）理、社（shè）区治理、重点（diǎn）安全、生态环境、民生服务、宏观（guān）决策6大（dà）领域场景作为核心切入点，已实现了21个（gè）智慧场景的上线。“城市超脑”通（tōng）过智慧场景（jǐng）的打造，来（lái）帮（bāng）助解（jiě）决城市管理（lǐ）中出现的很（hěn）多实际问（wèn）题，在提升城市（shì）治理效率的同时，也给城市治理机制带来了创新。

新动能：以解决社会刚（gāng）需为出发点

2020年4月，国（guó）家发展改革委首次明确“新基建”范围包括（kuò）三大领域。其（qí）中，两大领域都直（zhí）接提及人工智能。在信息基（jī）础设施领（lǐng）域，人工（gōng）智能与云计算、区块链一起被视为一种新技（jì）术基础设施；在融合基础（chǔ）设施中，人工智能则被视为支撑传统基础设施转（zhuǎn）型升级的（de）重要工具。

过去几个（gè）月，人工智能（néng）在基层（céng）医疗（liáo）、教育教学、城市治理等多个领域凸显出特殊价（jià）值。科大讯飞（fēi）加快确立人工智（zhì）能作为新型基础（chǔ）设施建设的重点投资方向。

疫情期（qī）间（jiān），各地方借助科大讯飞智医助理电（diàn）话机器人，使社区工作效率（lǜ）有了极大提高。截（jié）至（zhì）目前，智医助（zhù）理（lǐ）电话机器人在全国范围内累计提供服务已超过4000万人次（cì）。

此外，在教育教学（xué）领域，为保（bǎo）障全国中小学生在疫情期间（jiān）“停课不（bú）停（tíng）学”，科大讯飞先（xiān）后为湖（hú）北（běi）、安徽等21个省6500余所（suǒ）中（zhōng）小学提供智（zhì）慧（huì）教育服务，涵盖直播课、录播课、作业、在线考试等产品，实现全教学场（chǎng）景的覆盖，目前服务师生累计超过（guò）1500万人次。

在城市治理领域，依托皖事（shì）通办平台，科大讯飞为安徽省（shěng）企业和百姓提供口罩在线（xiàn）预约购（gòu）买等专项（xiàng）服（fú）务，并推出“安（ān）康码”，对进出小（xiǎo）区、返（fǎn）城、复工等（děng）人员进行健康登记，降低疫情传播（bō）风险（xiǎn），目前亮码次数累计超过（guò）1亿次。

在推进复工复（fù）产（chǎn）方面，远（yuǎn）程协同办公成为很多（duō）企事业单位的首选模式（shì）。讯飞听见（jiàn）L1面（miàn）向所有用户免费开放（fàng）视频（pín）会议（yì）、转（zhuǎn）写翻译（yì）服务（wù），保障线（xiàn）上办（bàn）公常态化运转。

“新基建”代表了一种新的动能，过去几个月人们（men）充（chōng）分感受到（dào）了云计算、人工智能、移动互联网等技术在危机处（chù）置、经济复苏中的（de）强大作用（yòng）。在疫（yì）情（qíng）防控期间（jiān），科大讯飞一直遵守的“人（rén）工（gōng）智（zhì）能应用落地的三大标准”——真实可见的（de）实际应（yīng）用案例、能规模化推（tuī）广的对应产品（pǐn）、可用统计数据证明的应用成效（xiào），正（zhèng）在现实中一一兑现。

新业（yè）态：推动“新基建”多领域融合

科大（dà）讯飞（fēi）基于大（dà）数据和人工智（zhì）能（néng）技术，倾力打造的“城市超脑”叠（dié）加城市大数据平台汇聚的各类（lèi）数据，辅（fǔ）助城市治理宏观决策（cè）。同时，结合人工智（zhì）能应用（yòng）场景和（hé）专业知识，构建城市生活各行业领域“行（háng）业超脑（nǎo）”，为（wéi）城市（shì）发展与建设、政府管（guǎn）理与服务提供咨询设计（jì）、系统（tǒng）集成、软（ruǎn）件开（kāi）发（fā）、运营（yíng）维（wéi）护和（hé）行（háng）业解决方案等一站式服务，助（zhù）力社会（huì）治理更精准、公（gōng）共服务更高效、生活环境更美好。

“新基建”正带来新机遇，撬（qiào）动经济新增长点（diǎn）。目（mù）前，科大讯飞（fēi）瞄准人工（gōng）智（zhì）能导医导（dǎo）诊（zhěn）、智医（yī）助理电话机器人、智慧教育、智能办公（gōng）等产业方向，加大投资。未来将针对“新基建”的需求，结合在各行业已经积累的（de）技术及规模化应用基础（chǔ），积极参与相关（guān）方（fāng）案设计与（yǔ）建设实施（shī）。

“新基建”，正当时。